Plan een afspraak

Coulanceregeling

Vera Medical Center streeft ernaar kwalitatief hoogwaardige zorg te bieden aan al haar patiënten. Wij begrijpen dat de financiële aspecten van zorg soms complex kunnen zijn en dat een deel van de zorgkosten niet altijd door uw zorgverzekeraar wordt vergoed. Om patiënten in dergelijke situaties tegemoet te komen, past Vera Medical Center een patiëntvriendelijk coulanceregeling toe. Dit is een gunst, geen recht, en is bedoeld om onze zorg financieel toegankelijk te maken voor alle patiënten. Op deze manier betaalt u niet meer dan in een gewoon ziekenhuis zoals uitgelegd onder vergoeding.

Wat houdt de Coulanceregeling in?
De coulanceregeling van Vera Medical Center betekent dat wij, onder de hieronder genoemde voorwaarden, het deel van de zorgkosten dat niet door uw zorgverzekeraar wordt vergoed (eigen bijdrage), kwijtschelden. De omvang van deze kwijtschelding wordt door Vera Medical Center vastgesteld aan de hand van het declaratieoverzicht van de zorgverzekeraar.

Voorwaarden voor toepassing van de Coulanceregeling
De kwijtschelding van de eigen bijdrage is van toepassing onder de volgende strikte voorwaarden:

  • De kwijtschelding heeft uitsluitend betrekking op het deel van de nota dat niet door uw zorgverzekeraar wordt vergoed (eigen bijdrage).
  • U werkt actief mee aan het proces van declareren bij uw zorgverzekeraar en verstrekt per e-mail binnen 45 dagen na factuurdatum het declaratieoverzicht, in de vorm van een PDF of screenshot van de app van de zorgverzekeraar aan Vera Medical Center. Hierin staan duidelijk minimaal vermeld:
  • het bedrag van de nota,
  • de ontvangen vergoeding,
  • het eigen risico dat eventueel van toepassing is,
  • het niet vergoede deel (eigen bijdrage).
  • U betaalt het deel van de nota dat door de zorgverzekeraar is vergoed, vermeerderd met het eventueel van toepassing zijnde eigen risico, volledig en binnen 45 dagen na de op de nota vermelde factuurdatum(30 dagen betalingstermijn plus 15 dagen wettelijke betalingsherinnering). Dit bedrag dat u ontvangt op uw bankrekening en het eventuele eigen risico bent u zelf aan Vera Medical Center verschuldigd.Als het voor u niet duidelijk is welk bedrag u precies aan Vera Medical Center moet betalen, kunt u eerst het declaratieoverzicht naar ons toesturen met de vraag hoeveel u moet betalen. U ontvangt dan binnen 3 werkdagen van ons een reactie.

Vervallen van de Coulanceregeling bij wanbetaling
Het recht op de kwijtschelding van de eigen bijdrage, conform deze Coulanceregeling, vervalt automatisch en onherroepelijk op het moment dat:

  • U niet tijdig betaalt (binnen 45 dagen na factuurdatum), en/of
  • Het declaratieoverzicht niet tijdig verstrekt (binnen 45 dagen na factuurdatum), en/of
  • De nota ter incasso uit handen wordt gegeven vanwege niet tijdige betaling aan een incassobureau of gerechtsdeurwaarder.

Indien de Coulanceregeling conform de bovenstaande bepalingen is komen te vervallen, bent u het oorspronkelijke volledige bedrag van de al dan niet kwijtgescholden eigen bijdrage alsnog verschuldigd. Dit bedrag kan worden vermeerderd met eventuele wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten en/of gerechtskosten die conform de wet en de geldende voorwaarden van Vera Medical Center (link naar algemene voorwaarden) die van toepassing zijn.

Uitzonderingen en Beoordeling
Vera Medical Center behoudt zich het recht voor om, in uitzonderlijke en naar eigen inzicht te bepalen situaties, af te wijken van de bepalingen in deze coulanceregeling. Dit geschiedt te allen tijde schriftelijk en uitsluitend na uitdrukkelijke en eenzijdige toestemming van Vera Medical Center.

Contact
Voor vragen over uw nota of de financiële aspecten van uw behandeling kunt u contact opnemen met de zorgadministratie van Vera Medical Center via 020-210 11 11 of zorgadministratie@veramedicalcenter.nl