(juli 2025)
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Artikel 2 Afwijking algemene voorwaarden
Een afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts van kracht indien Vera Medical Center daarmee uitdrukkelijk heeft ingestemd.
Artikel 3 No show
Afspraken tot behandeling die minder dan 24 uur van tevoren worden afgezegd en afspraken waarbij de patiënt zonder afmelden niet verschijnt, zullen door Vera Medical Center bij de patiënt in rekening worden gebracht. Bij een eerste consult bedragen de kosten € 89,– en bij een herhaalconsult € 59,–. De verzekering vergoedt deze kosten niet. Voorgaande geldt tevens voor het te laat aanwezig zijn op de afspraak, waarbij als norm geldt dat Vera Medical Center niet in de mogelijkheid is om invulling te geven aan de afspraak.
Behoudens tegenbewijs strekt in deze de administratie van Vera Medical Center tot het volledige bewijs dat een zodanige afspraak gemaakt was.
Artikel 4 Eerste bezoek
Elke patiënt dient zich steeds op eerste verzoek van Vera Medical Center te legitimeren met een wettelijk erkend legitimatiebewijs. Bij het aanmelden wordt een opvraag gedaan via het verzekerden portaal van de verzekeraars (VECOZO), indien patiënt niet gevonden kan worden in het portaal dan dient aansluitend de afspraak het consult/onderzoek en/of behandeling bij de balie voldaan te worden (contant/pin), indien betaling niet mogelijk is dan is Vera Medical Center gerechtigd de behandelovereenkomst op te schorten.
Voorts wordt de patiënt geacht, indien van toepassing, een medicatieoverzicht te overhandigen en de behandelaar te informeren over alle andere relevante informatie de patiënt betreffend.
Artikel 5 Vergoeding behandeling
Voorafgaand aan de behandeling zal de patiënt op de hoogte worden gesteld of de behandeling voor vergoeding in aanmerking komt en wat de kosten van de behandeling zullen zijn indien deze niet voor verzekerde zorg in aanmerking komt.
Vera Medical Center kan besluiten de factuur coulancehalve te verlagen indien de vergoeding van diens zorgverzekeraar lager is dan het factuurbedrag, met uitzondering van de verlaging als gevolg van het te incasseren eigen risico.
Deze coulancehalve verlaging vervalt op het moment dat patiënt de factuur niet of niet volledig heeft betaald op het moment dat de betalingstermijn is verlopen en ook na rappel op einddatum niet heeft voldaan.
Artikel 6 Toegang dossier
De patiënt gaat door het aangaan van de behandelingsovereenkomst, die op verzoek van Vera Medical Center schriftelijk kan geschieden, akkoord met het verlenen van toegang tot zijn elektronische medisch dossier aan zorgverleners, zowel binnen als buiten Vera Medical Center, voor zover noodzakelijk voor het verlenen van optimale zorg en derhalve betrokken zijn bij de behandeling. Voor zover medewerkers van Vera Medical Center in het kader van hun functie en de verleende diensten door Vera Medical Center toegang dienen te krijgen tot het elektronisch medisch dossier, garandeert Vera Medical Center dat zij ter zake een geheimhoudingsovereenkomst hebben getekend.
Vera Medical Center zal slechts na door de patiënt gegeven schriftelijke toestemming gegevens aan derden verstrekken, tenzij een dergelijke verplichting volgt uit de wet of een rechterlijke uitspraak.
Voorts geeft Vera Medical Center slechts toegang tot het dossier aan de patiënt of diens wettelijk vertegenwoordiger.
Artikel 7 Zekerheidsstelling
Vera Medical Center is op elk moment dat daartoe voor hem redelijkerwijs aanleiding bestaat gerechtigd om van de patiënt gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling of zekerheidsstelling te verlangen voor de geschatte kosten van de aan deze te verlenen behandeling of verdere behandeling. Het achterwege blijven van vooruitbetaling of zekerheidsstelling geven Vera Medical Center echter niet de bevoegdheid tot het uitstellen of achterwege laten van acuut te verlenen zorg. De arts beoordeelt of er sprake is van acute te verlenen zorg.
Artikel 8 Opzegging behandelingsovereenkomst
Opzegging of opschorting van de behandelingsovereenkomst is mogelijk op grond van gewichtige redenen, bijvoorbeeld bij wanbetaling en/of indien de patiënt zich agressief gedraagt jegens Vera Medical Center of haar medewerkers en/of jegens medepatiënten of hun begeleider. Vera Medical Center is na een dergelijke opzegging of opschorting gehouden tot het leveren van eventuele nazorg.
Artikel 9 Bewaartermijn
Medische gegevens van een patiënt zullen in beginsel twintig jaar worden bewaard of zoveel langer als redelijkerwijs uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit.
Artikel 10 Vernietiging gegevens
Vera Medical Center vernietigt de door haar bewaarde gegevens binnen drie maanden nadat de cliënt daarom vraagt, behalve als het redelijkerwijs aannemelijk is dat de bewaring van een aanmerkelijk belang is voor een ander dan de cliënt en als vernietiging volgens de wet niet mag.
Artikel 11 Kwaliteit behandelaren
Vera Medical Center draagt zorg dat de behandelaren bij hun werkzaamheden de zorg van een goed behandelaar in acht nemen en daarbij handelen in overeenstemming met de op hen rustende verantwoordelijkheid zoals deze voortvloeit uit de geldende professionele standaard.
Artikel 12 Facturatie en incasso
Tenzij anderszins mogelijk factureert Vera Medical Center de kosten van de behandeling (of voor een gedeelte daarvan) aan de patiënt door middel van het toezenden van een factuur via beveiligde email. Vragen en/of reclames over in rekening gebrachte kosten kunnen slechts in behandeling worden genomen, wanneer deze gemotiveerd schriftelijk tot uiterlijk 15 dagen na dagtekening van de declaratie worden ingediend bij de medicus. Vragen en/of reclames ten aanzien van declaraties welke zijn ingediend na de eerder genoemde termijn van 15 dagen worden niet meer in behandeling genomen. Alsdan worden de declaraties als tussen partijen juist en vaststaand aangemerkt. Vragen en/of reclames schorten de betalingsverplichtingen van de cliënt niet op. Alle betalingen dienen door de cliënt te geschieden binnen 30 dagen na dagtekening van de declaratie. De betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudste openstaande schulden.
Bij niet-betaling binnen 30 dagen na dagtekening van de declaratie door de cliënt, is de cliënt zonder nadere aankondiging of ingebrekestelling in verzuim. Cliënt ontvangt na het verstrijken van de betalingstermijn van de declaratie de wettelijk verplichte kosteloze 14-dagen- herinneringsbrief. Indien de declaratie niet binnen de termijn zoals vermeld in deze brief wordt voldaan door cliënt, is cliënt de incassokosten, alsmede de rente over de hoofdsom vanaf de datum van verzuim tot aan de dag der algehele voldoening verschuldigd, welke 0,65% per maand of een gedeelte daarvan bedraagt.
Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten welke gemaakt zijn ter verkrijging van de voldoening van de declaratie, in dan wel buiten rechte, komen voor rekening van cliënt. Indien de cliënt consument is, worden incassokosten in rekening gebracht volgens de Wet Incassokosten (exclusief BTW):
– Minimumtarief € 40,-
– 15% over eerste € 2.500,-
– 10% over volgende € 2.500,-
– 5% over volgende € 5.000,-
– 1% over de volgende € 190.000,-
– 0,5% over het meerdere van de hoofdsom met een maximum van € 6.775,-
Artikel 13 Kennis verzekeringsvoorwaarden
De patiënt wordt geacht zijn verzekeringsvoorwaarden te kennen voordat de behandelingsovereenkomst wordt gesloten.
Artikel 14 Tariefswijziging
Vera Medical Center behoudt zich het recht voor om zonder nadere kennisgeving de tarieven voor de behandeling en andere verrichtingen te wijzigen, echter uitsluitend als dat geschiedt overeenkomstig de geldende tarieven van de NZa. Mocht op een behandeling of verrichting geen wettelijke prijsvoorschriften of verzekerde zorg van toepassing zijn, dan gelden de op het moment van de betreffende behandeling geldende, bekend gemaakte tarieven. Een beroep van de patiënt op verrekening is niet mogelijk.
Artikel 15 Website
Op de website van Vera Medical Center vindt u informatie over de zorg, prijzen en vergoedingen, het privacybeleid en onze klachtenregeling, deze maken als zodanig onderdeel uit van deze algemene voorwaarden met dien verstande dat er in geval deze informatie strijdig is met onze algemene voorwaarden en/of de gewijzigde NZa tarieven de tekst op de website niet van toepassing is.
Artikel 16 Schade aan eigendommen
Vera Medical Center zal maatregelen treffen die redelijkerwijs mogelijk zijn om schade aan of vermissing van de eigendommen van cliënt te voorkomen. De cliënt dient echter zelf de nodige zorg in acht te nemen om schade aan of vermissing van zijn eigendommen te voorkomen. Vera Medical Center is niet aansprakelijk voor schade aan en/of diefstal van eigendommen van de cliënt, als de maatregelen als bedoeld in dit artikel genomen zijn.
Artikel 17 Wijzigingsbeding
Vera Medical Center is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Vera Medical Center zal de patiënt tijdig informeren over de wijzigingen en de aard van de wijziging. Tussen de kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden zal een redelijke termijn zitten. Indien de wijziging tot gevolg heeft dat de patiënt een prestatie wordt verschaft die wezenlijk afwijkt van de oorspronkelijke prestatie, heeft de patiënt het recht om de overeenkomst te beëindigen per de datum dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden.
Artikel 18 Rechtskeuze
Op alle tussen Vera Medical Center en de patiënt gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Topkwaliteit vrouwenzorg in een professionele omgeving met korte wachttijden, persoonlijke aandacht en vergoed door de verzekering.
Gezondheidscentrum SAG Sportheldenbuurt
Eef Kamerbeekstraat 503
1095 MP Amsterdam
Ma t/m vr 9.00 uur – 17.00 uur
Telefoon: 020 210 11 11
E-mail: info@veramedicalcenter.nl